Återbetalningspolicy

Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt vid köp av våra tjänster på distans. Ångerfristen börjar räknas från dagen efter att avtalet har ingåtts. Använder du ångerrätten inom 14 dagar återbetalar vi det belopp du har betalat, med de undantag som följer av lag.

Efter att ångerfristen har löpt ut gäller våra avbokningsvillkor. Eventuell återbetalning efter denna period beror på tjänstens villkor och när avbokningen sker. Läs mer i vår ånger- och avbokningspolicy.

Betalningar hanteras säkert via Stripe, som även sköter kvitton och moms på våra köp. Begär återbetalning genom att mejla info@minnena.se från e-postadressen du använde vid köpet, så hjälper vi dig vidare. Pengarna återförs till samma betalsätt.

När en återbetalning godkänns låses eventets galleri och gästuppladdningen stängs av. Ladda därför gärna ner ditt material som zip-fil innan du begär återbetalning.

Fullständiga villkor för köp och återbetalning finns i våra allmänna villkor.