Ånger- och avbokningspolicy

Som privatkund har du som regel 14 dagars ångerrätt vid köp av tjänster på distans, exempelvis via vår hemsida. Ångerfristen börjar räknas från dagen efter att avtalet har ingåtts.

Om du använder din ångerrätt inom 14 dagar återbetalar vi det belopp du har betalat, med de undantag som följer av lag.

Om kunden uttryckligen begär att tjänsten ska börja utföras innan ångerfristen har löpt ut kan särskilda regler gälla för den del av tjänsten som redan har utförts.

Efter att den lagstadgade ångerfristen på 14 dagar har löpt ut gäller våra avbokningsvillkor för den aktuella tjänsten. Eventuell återbetalning efter denna period beror på tjänstens villkor och när avbokningen sker.

Information om eventuell bokningsavgift, avbokningskostnad och återbetalning ska visas tydligt innan kunden genomför sin bokning och betalning.

För att använda ångerrätten eller avboka en bokning ska kunden kontakta oss skriftligen via de kontaktuppgifter som anges på hemsidan.

Kontakt: info@minnena.se